İşletme Stratejileri

PSS'de sunulan kapsamlı finansal hizmetler, üç iş sektöründeki tüm ihtiyaçları karşılar; bireysel ve küçük işletme müşterileri, kurumsal müşteriler ve kurumsal müşteriler. Bu pazar bölümü, her pazar sektöründeki tüm müşterilere özel hizmetler sağlamak için şirket kaynaklarımızı verimli bir şekilde tahsis etmemizi sağlar. PSS, bireysel ve küçük işletme müşteri sektörü için, verimliliği artırmak için her uzman ekibin bağımsız görevleri üstlendiği dijital çok kanallı hizmetler uygular. Kurumsal müşteriler için PSS, yatırım yönetimi ve iş geliştirmeye odaklanan özel bir ekip sunar. Kurumsal müşteri sektörü için, özel bir uzmanla tek noktadan hizmet girişimi sağlıyoruz.

PSS'nin küresel olarak en faydalı ve etik finansal hizmet sağlayıcısı olma vizyonuyla tutarlı olarak, müşterilerimizin finansal hizmet ihtiyaçlarını karşılamak; ikincil stratejimiz, komisyon oranlarımızı ve ücretlerimizi azaltabilmemiz için bunu basitleştirilmiş bir organizasyon yapısında yapmaktır. Üçüncü stratejimiz, sadece sizin için neler yapabileceğimizi söylemek değil, neyi başarmak istediğinizi dinlemektir.

PSS'nin stratejisinin bir diğer önemli unsuru, mükemmel bir değer sağlarken bir yandan da eksiksiz bir yatırım hizmetleri yelpazesinin sunulmasını kolaylaştıracak şekilde insan ve teknolojiyi birleştirmeye devam eden vurgudur. İnsanlar, yatırımcılara hizmet vermek için gerekli olan müşteri odaklılığı ve kişisel dokunuşu sağlarken teknoloji, ölçeklenebilir ve tutarlı hizmetler oluşturmaya yardımcı olur. Bu kombinasyon, PSS'nin hem geniş bir müşteri yelpazesini çekmesine hem de onlara faydalı, ilgili, katma değerli ve büyüyen bir dizi yatırım, bankacılık ve kredi ürünleri sunmasına yardımcı olur.

PSS, bu müşterilere hizmet verirken şube, telefon ve çevrimiçi hizmet yetenekleri ve kapsamlı bir ürün yelpazesi sunar. PSS'nin şube ağları ve bölgesel telefon hizmet merkezleri, müşteri ilişkileri kurmaya ve sürdürmeye odaklanan eğitimli ve deneyimli mali danışmanlarla donatılmıştır. Ek olarak, PSS, zaman içinde değişse bile, müşteri alım satım ve/veya tavsiye ihtiyaçlarını tek bir devam eden ilişki aracılığıyla karşılama yeteneği sunar. PSS ayrıca çok çeşitli bilgilere, araştırmaya, araçlara, ticari işlemlere ve idari hizmetlere hızlı ve verimli erişim sağlamak için otomatik çevrimiçi ve telefon kanalları sağlar.

Danışmanlık ilişkisi arayan yatırımcılara hizmet vermedeki rekabet, çeşitli geleneksel aracılık, varlık yönetimi ve varlık danışmanlığı firmalarını içerir. PSS', bu alandaki rekabet gücümüzün, ara sıra yapılan istişarelerden bir PSS Danışmanı veya Yatırım Uzmanı ile sürekli bir ilişki yaratacak sık temasa kadar, tüm müşterilerimize bireysel olarak uyarlanmış bir çözüm sunma becerimiz etrafında döndüğüne inanmaktadır.

Aktif tüccarlar için, PSS öncelikle derin indirimli, çevrimiçi odaklı firmalarla ve belirli daha büyük finansal kurumlarla rekabet eder. Yönetimimiz, son derece rekabetçi fiyatlandırma ve optimize edilmiş ticaret araçlarını, deneyimli, bilgili ticaret uzmanları ekipleri ve entegre ürün teklifleri dahil olmak üzere kapsamlı hizmet yetenekleriyle 80 birleştirdiğimiz için PSS'nin bu yatırımcıları çekmeye devam edebileceğine inanıyor. PSS ayrıca aktif yatırımcılara, çeşitli ve karmaşık portföylerini yönetmelerine yardımcı olmak için mevcut tüm temel ticaret araçlarına, finansal ürünlere ve yatırım tavsiyelerine erişim sağlar.

Kurumsal Hizmetlerimiz için PSS, yatırım bankaları, riskten korunma fonları ve varlık yönetimi şirketleriyle rekabet eder. PSS yönetimi, Kurumsal Hizmetler birimimizin üstün hizmet, ölçek, özel kaynaklar ve sektöre aşinalık kombinasyonu yoluyla pazar liderliği konumunu sürdürebileceğine inanmaktadır.

Genel olarak yönetimimiz, PSS'nin şube, telefon ve internet erişiminden oluşan çok kanallı hizmet sunum modelinin, tüm yatırımcılardan müşteri ve varlık çekmeye çalışan çok çeşitli finansal hizmet firmalarıyla etkin bir şekilde rekabet edebilmesi için gerekli olduğuna inanmaktadır. Bu şekilde PSS, müşterilere nerede, ne zaman ve nasıl bizimle iş yapacakları konusunda seçim yapma şansı verirken rekabetçi fiyatlarla kişiselleştirilmiş hizmetler sunabilir.